DANH MỤC TÀI LIỆU
CHIẾN LƯỢC MARKETING LÀ GÌ?-CHIẾN LƯỢC MARKETING GIẢI QUYẾT NHỮNG VẤN ĐỀ GÌ?
Chi n l c marketing là gì?ế ượ
M c tiêu mà doanh nghi p mu n đ t đ c trên th tr ng nh là kh i l ng s n ph m, th ph n ượ ườ ư ố ượ
đ c g i là m c tiêu Marketing. Con đ ng mà doanh nghi p d đ nh đi đ đ n đ c m c tiêu thì ượ ườ ệ ự ế ượ
g i là chi n l c marketing, còn đ c g i là chi n l c ti p th . ế ượ ượ ế ượ ế
Chi n l c marketing là cách mà doanh nghi p th c hi n đ đ t đ c m c tiêu marketing (xem ế ượ ể ạ ượ
thêm ph n chi n l c). ế ượ
Chi n l c marketing v m t c b n gi i quy t nh ng v n đ sau:ế ượ ơ ả ế
Th tr ng mà doanh nghi p s c nh tranh là gì (xác đ nh th tr ng). ườ ẽ ạ ườ
Khách hàng c a công ty là ai (xác đ nh khách hàng tr ng tâm). ị ọ
S n ph m/d ch v c a công ty s đ c đ nh v nh th nào. T i sao khách hàng ph i mua ụ ủ ượ ư ế
hàng c a công ty mà không ph i là hàng c a đ i th c nh tranh (đ nh h ng chi n l c ủ ạ ướ ế ượ
c nh tranh).
Công ty s th c hi n nh ng c i ti n, thay đ i gì liên quan đ n s n ph m, giá, kênh, truy n ả ế ế
thông ...(marketing mix)
Marketing Mix (4P) th ng đ c dùng đ tri n khai c th chi n l c marketing vào t ng (phân ườ ượ ế ượ
khúc) th tr ng thông qua s n ph m, kênh, truy n thông và giá. C th là:ị ườ
product: các chính sách chung v nhãn hi u s n ph m, đ nh v , h y b , s a ch a, b sung, ỏ ữ
thi t k m u mã, bao bì v.v.ế ế
place: chính sách chung v kênh và c p d ch v khách hàng. ấ ị
price: chính sách chung v giá c n đ c tuân theo đ i v i t ng nhóm s n ph m cho t ng ư ớ ừ
phân khúc th tr ng.ị ườ
promotion (hay còn đ c g i là communication): chính sách chung v truy n thông, các ượ ọ
ho t đ ng ti p xúc v i khách hàng nh là: qu ng cáo, đ i ngũ bán hàng, khuy n mãi, quan ạ ộ ế ư ế
h c ng đ ng, h i ch tri n lãm, th tín, trung tâm d ch v khách hàng, internet v.v.ệ ộ ư
T c s 4P n y có ng i phát tri n thêm thành 7P: thêm physical evidence, process, peopleừ ơ ở ườ
Ví d :
Đ đ t đ c m c tiêu 200,000 khách du l ch trong năm 2005, doanh nghi p l hành A s gi i thi u ể ạ ượ
v i khách hàng m t s n ph m m i cho phân khúc th tr ng du l ch doanh nhân, k t h p tham ị ườ ế
quan, thăm thân nhân và tham d h i ch th ng m i t i M . ươ ạ ạ
Đ i v i phân khúc khách du l ch đi nh ng Tour g n v i ngân sách th p, nh ng ng i mu n đi nhi uố ớ ườ
n i v i ngân sách h n ch , doanh nghi p s tung ra m t s n ph m đ c đáo: đi Singapore, Kuala ơ ớ ế
Lumpur và Jakarta 1tu n b ng giá ti n đi Singapore 3 ngày, b ng cách k t h p v i các hãng bay ế ợ
giá th p và các khách s n ch ph c v nhu c u ng m i phát tri n trong th i gian g n đây. ủ ớ
V m t truy n thông, hãng s gi i thi u n i dung ch ng trình s n ph m m i du l ch doanh nhân ẽ ớ ươ
t i các h i ngh chuyên đ kinh doanh, các t p chí chuyên đ kinh t và doanh nhân, các t ch c, ế ổ ứ
hi p h i nghành ngh v.v.ệ ộ
Đ i v i s n ph m m i cho phân khúc giá th p, hãng s qu ng cáo trên các báo và các đài truy n ả ẩ ớ
hình có ch n l c.ọ ọ
thông tin tài liệu
Mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được trên thị trường như là khối lượng sản phẩm, thị phần được gọi là mục tiêu Marketing. Con đường mà doanh nghiệp dự định đi để đến được mục tiêu thì gọi là chiến lược marketing, còn được gọi là chiến lược tiếp thị. Chiến lược marketing là cách mà doanh nghiệp thực hiện để đạt được mục tiêu marketing (xem thêm phần chiến lược).
Mở rộng để xem thêm
xem nhiều trong tuần
yêu cầu tài liệu
Giúp bạn tìm tài liệu chưa có

LÝ THUYẾT TOÁN


×