Luận văn: Phân tích hệ thống chương trình QLKS và giới thiệu các nét chính của ngôn ngữ VISUAL BASIC - Tailieu123.org

Luận văn - báo cáo

Thạc sĩ cao học

Kinh tế quản lý

Khoa học tự nhiên

Kinh tế - Thương mại

Lý luận chính trị

Kỹ thuật

Báo cáo, luận văn khác

Kỹ năng mềm

Mẫu slide

Mẫu slide cho thuyết trình

Mẫu slide cho giáo án điện tử

Mẫu slide khác

Mẫu slide - Template

Kinh doanh - tiếp thị

Marketing, bán hàng

PR truyền thông

Kế hoạch kinh doanh

Tài liệu kinh doanh, tiếp thị khác

Thương mại điện tử

Kinh tế - Quản lý

Bài giảng, giáo trình

Tài liệu kinh tế khác

Tài chính - Ngân hàng

Tài chính doanh nghiệp

Kế toán, kiểm toán

Ngân hàng - tín dụng

Tài liệu tài chính - ngân hàng khác

Biểu mẫu - Văn bản

Mẫu hợp đồng

Mẫu đơn từ

Biểu mẫu, văn bản khác

Thủ tục hành chính

Giáo dục đào tạo

Tài liệu, đề thi môn Toán

Tài liệu, đề thi môn Ngữ Văn

Tài liệu, đề thi THPT các trường

Tài liệu, đề thi Vật Lý

Tài liệu, đề thi Sinh Học

Tài liệu, đề thi Hóa Học

Tài liệu, đề thi Lịch Sử

Tài liệu, đề thi học sinh giỏi

Tài liệu, đề thi khác

Giải bài tập các môn

Giáo án bài giảng

Giáo án, bài giảng lớp 6

Giáo án, bài giảng lớp 7

Giáo án, bài giảng lớp 8

Giáo án, bài giảng lớp 9

Giáo án, bài giảng lớp 10

Giáo án, bài giảng lớp 11

Giáo án, bài giảng lớp 12

Giáo án, bài giảng tiểu học

Giáo án, bài giảng khác

Công nghệ thông tin

Văn bản pháp luật

Thuế - Lệ phí - Kinh phí

Văn bản pháp luật khác

Học tiếng Anh

Tài liệu học tiếng Anh khác

Y học- sức khỏe

Tài liệu y học - sức khỏe khác

Các bài văn khấn nôm

Lĩnh vực khác

Kinh doanh - tiếp thị

Kinh tế - Quản lý

Tài chính - Ngân hàng

Luận văn: Phân tích hệ thống chương trình QLKS và giới thiệu các nét chính của ngôn ngữ VISUAL BASIC

752

456

Định dạng

Báo cáo tài liệu vi phạm

Đồ án tốt nghiệp 1

Xây dựng chương trình QLKS theo mô hình Server/Client bằng Visual Basic

Xây dựng chương trình QLKS theo mô

hình Server/Client bằng VB

Đồ án tốt nghiệp 2

Xây dựng chương trình QLKS theo mô hình Server/Client bằng Visual Basic

MỤC LỤC

Giới thiệu .................................................................................................. 1

PHẦN I :Phân tích hệ thống chương trình QLKS .................................... 2

I.Phân tích đánh giá hiện trạng .......................................................................... 3

I.1.Khảo sát hiện trạng .................................................................................. 3

I.2.Mục tiêu xây dựng chương trình QLKS ................................................... 4

I.3.Đặc tả bài tốn ........................................................................................... 5

I.4.Mô hình quản lý ....................................................................................... 7

I.5.Qui trình quản lý ..................................................................................... 8

II.Mô hình hóa dữ liệu .................................................................................... 10

II.1.Mô hình quan niệm dữ liệu ................................................................... 10

II.2.Mô hình tổ chức dữ liệu ....................................................................... 16

II.3.Mô hình vật lý dữ liệu .......................................................................... 17

III.Mô hình hóa xử lýthông tin ....................................................................... 22

III.1.Mô hình thông lượng ........................................................................... 22

III.2.Mô hình quan niệm xử lý ..................................................................... 23

III.3.Mô hình tổ chức xử lý ......................................................................... 26

III.4.Mô hình vật lý xử lý ............................................................................ 30

III.4.1 Hệ thống các đơn vị tổ chức xử lý............................................. 30

III.4.2 Thiết kế IPO CHART ............................................................... 31

PHẦN II :NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH ............................................. 36

I.Giới thiệu các nét chính của ngôn ngữ VISUAL BASIC ........................... 36

II.Mô hình client – server ............................................................................ 37

III.Một số giao diện – mã lệnh (code) chính trong chương trình .................. 45

PHẦN III :Kết luận – hướng phát triển .................................................... 61

PHẦN IV :Một số biểu mẫu in của chương trình ..................................... 62

Đồ án tốt nghiệp 3

Xây dựng chương trình QLKS theo mô hình Server/Client bằng Visual Basic

Lời giới thiệu

rong những năm gần đây, du lịch là một trong những ngành có tốc độ tăng

trưởng cao nhất cả nước. Rất nhiều khách sạn được phát triển, đổi mới liên tục

và nhanh chóng theo đà phát triển của xã hội cả về qui mô và chất lượng.

Hiện nay, các Khách sạn phải trực tiếp tiếp nhận và quản lý một khối lượng

rất lớn và thường xuyên các loại khách, kèm theo đó là hàng loạt các loại dịch vụ

phát sinh đa dạng của khách, do đó công việc quản lý hoạt động kinh doanh khách

sạn là ngày càng lớn và phức tạp hơn. Hơn nữa, công tác quản lý không chỉ quản lý

về con số mà thông qua nó phải rút ra được một cách nhanh chóng tình hình biến

động của thị trường, nhu cầu người tiêu dùng, khả năng đáp ứng… để từ đó định

hướng, lập kế hoạch cho công việc kinh doanh. Đây là kho dữ liệu rất lớn, không thể

lưu trữ và xử lý một cách thủ công như trước đây mà cần phải tin học hố, cụ thể là

xây dựng một chương trình tin học để quản lý thống nhất và tồn diện hoạt động kinh

doanh của khách sạn.

Chương trình Quản Lý Khách Sạn được viết bằng ngôn ngữ Visual Basic

theo mô hình Server/Client là chương trình thực hiện một số công việc về vấn đề

quản lý của khách sạn như quản lý về phòng, quản lý về dịch vụ, quản lý khách đăng

ký và thuê phòng… với CSDL sử dụng là Microsoft Access.

Nhờ sự tận tâm theo sát hướng dẫn của thầy Nguyễn Hữu Trọng, trong bước

đầu em đã nghiên cứu và vận dụng kiến thức đã học để xây dựng được chương trình

quản lý đáp ứng tương đối một số các yêu cầu đặt ra như trên. Tuy nhiên do kiến

thức còn hạn chế nên chương trình chắc chắn không tránh khỏi các thiếu sót, vì vậy

em rất mong được sự góp ý nhắc nhở của các thầy cô và của các bạn để có thể từng

bước xây dựng chương trình ngày càng hồn thiện và hiệu quả hơn.

Em xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô và Khoa đã tạo diều kiện cho chúng

em hồn tất đề tài này.

PHẦN I : PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ HỆ THỐNG

CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Có nhiều phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống thông tin hiện đại. Ở

đây em chọn phương pháp MERISE.

MERISE được dịch là “Các phương pháp để tập hợp các ý tưởng không cần cố

gắng” viết tắc từ cụm từ Methode pour Rassembler les Idees Sans Effort.

Đặc trưng của phương pháp MERISE là xem xét, tách biệt dữ liệu và xử lý

đảm bảo tính khách quan trong quá trình phân tích và cung cấp đầy đủ các mô hình

Đồ án tốt nghiệp 4

Xây dựng chương trình QLKS theo mô hình Server/Client bằng Visual Basic

để diễn đạt các bước cập nhật. Hệ thống bao gồm dữ liệu và xử lý được biểu diễn ở

ba mức:

- Mức quan niệm (Concept): là mức cảm nhận đầu tiên để xác định hệ thống

thông tin, ở mức này cần xác định câu hỏi: Hệ thống thông tin cần những yếu

tố gì? Chức năng ra sao? Gồm những dữ liệu nào và qui tắc quản lý như thế

nào?

- Mức tổ chức (Orgarization): là mức tổng hợp các yếu tố đã nhận diện ở mức

quan niệm. Trong một tổng thể vận động cần trả lời các câu hỏi: Ai làm? Làm

ở đâu và khi nào?

- Mức vật lý (Physic): là mức chi tiết. Về dữ liệu cần có các quan hệ cụ thể, có

một ngôn ngữ lập trình cụ thể. Về xử lý cần có đầy đủ các đặc tả cho từng thủ

tục chương trình, có sự tham khảo ngôn ngữ trong chương trình này.

Các bước phát triển của quá trình xây dựng hệ thống thông tin:

-Bước phân tích:

+Xác định vấn đề.

+Nghiên cứu hiện trạng của tổ chức.

+Nghiên cứu khả thi

+Xây dựng sách hợp đồng trách nhiệm

-Bước thiết kế: gồm:

+Thiết kế tổng thể

+Thiết kế chi tiết

-Bước thực hiện:

+Cài đặt hệ thống vào máy.

+Khai thác và thích ứng.

I. PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG

I.1- KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG

Khi khảo sát qui trình hoạt động của một khách sạn, ta nắm được các thông tin

như sau:

1/ Đối tượng khách: khách thuê phòng có hai dạng:

- Khách đi tập thể: là một nhóm nhiều người (được gọi thống nhất là khách đồn)

thuộc một tổ chức hay doanh nghiệp nào đó (gọi chung là đơn vị).

Một đơn vị có thể có nhiều đồn khách lưu trú tại khách sạn trong các thời điểm khác

nhau.

- Khách đi lẻ (gọi là khách vãng lai) : là loại khách không thuộc một đơn vị nào. Tại

các thời điểm khác nhau, một người khách có thể là khách vãng lai hay có thể nằm

trong một đồn nào đó.

Một người khách có thể hoặc là khách trong nước, hoặc là quốc tế.

Đồ án tốt nghiệp 5

Xây dựng chương trình QLKS theo mô hình Server/Client bằng Visual Basic

Đối với một khách sạn, việc phân ra loại khách là rất quan trọng vì dựa vào đó,

khách sạn có phương thức tổ chức, hoạt động một cách thích hợp, đặc biệt là chế độ

hậu mãi đối với từng loại khách.

Khi chưa có chương trình quản lý khách sạn, việc xử lý thông tin một đồn khách,

một đơn vị hay một vị khách nào đó cần tốn rất nhiều thời gian.

2/ Đối tượng phòng:

Nhân viên lễ tân sau khi nhận khách vào phòng sẽ theo dõi khách trên sơ đồ

phòng. Sơ đồ phòng là một tờ giấy mô tả vị trí của từng phòng trong khách sạn.

Phòng có khách sẽ được đánh dấu hay ghi ký hiệu. Thông tin về khách ở trong mỗi

phòng sẽ được ghi lại trên sổ nhật ký.

Hàng ngày khách sạn sẽ lưu lại sơ đồ phòng của mỗi ngày để làm báo cáo.

Do yêu cầu phải luôn luôn nắm được thông tin của từng phòng trong khách sạn tại

bắt cứ thời điểm nào vì vậy khi một phòng có sự biến động (khách chuyển phòng,

bớt khách trong phòng,..) phải viết lại rất khó khăn.

3/ Sử dụng dịch vụ:

Khi khách lưu trú trong khách sạn thường hay sử dụng các dịch vụ như: điện

thoại, fax, thuê xe, massage, ăn, nước uống,. . . Nhân viên khách sạn phải ghi nhận

lại các phát sinh này để làm báo cáo hay thanh tốn với khách sau này. Thông thường

trong một khách sạn bộ phận phòng (đăng ký, phân phòng, trả phòng) do nhân viên

lễ tân phụ trách, còn phần cung cấp dịch vụ cho khách lại do bộ phận khác đảm

trách. Các bộ phận này tuy tách rời nhau nhưng lại có quan hệ rất chặt chẽ vì đối

tượng phục vụ đều là khách thuê phòng.

Qua quan sát trực tiếp hoạt động tại khách sạn, em nhận thấy tồn bộ các công

việc như đề cập ở trên đều được nhập thủ công bằng tay và lưu tạm thời trên giấy,

sau đó mới được nhập rời rạc vào máy tính. Cuối ngày và cuối tháng, nhân viên phụ

trách sử dụng phần mềm bảng tính Excel để tạo các báo cáo tổng hợp về tài chính và

quản trị. Và khi cần thông tin về một khách hàng hay dịch vụ, việc tìm kiếm thường

rất khó khăn. Kết quả là đơn vị phải tốn nhiều nhân lực và thời gian để cập nhật và

xử lý dữ liệu. Lãnh đạo đơn vị rất khó kiểm tra và chỉ đạo chính xác các hoạt động

kinh doanh của đơn vị mình.

I.2 - MỤC TIÊU XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ

KHÁCH SẠN

Đồ án tốt nghiệp 6

Xây dựng chương trình QLKS theo mô hình Server/Client bằng Visual Basic

Kinh doanh khách sạn gồm hai hoạt động chính là cho thuê phòng và kinh

doanh các loại dịch vụ có liên quan. Mục tiêu xây dựng chương trình quản lý khách

sạn bao gồm các nội dụng sau:

-Tổ chức thống nhất một hệ thống cơ sở dữ liệu nhằm lưu giữ thống nhất tồn bộ dữ

liệu về hoạt động của khách sạn như : khách hàng, phòng ốc, những dịch vụ kèm

theo để phục vụ cho công tác quản lý.

-Tin học hóa công tác quản lý khách hàng.

-Tin học hóa các qui trình đăng ký, nhận phòng và quản lý phòng.

-Tin học hóa việc cung cấp các loại dịch vụ cho khách.

-Tin học hóa việc thanh tốn cho khách.

-Tổng hợp và lập các báo cáo về: thuê phòng, hiện trạng phòng, công suất buồng,

doanh thu khách sạn, nhà hàng và dịch vụ.

-Sử dụng mô hình Server/Client để chuyên biệt hố công việc: chương trình quản lý

Khách sạn càng hiệu quả hơn vì mỗi Client là nơi tiếp nhận các luồng dữ liệu khác

nhau tương ứng với từng phần hành được giao và hồn tồn độc lập với nhau trong

thao tác trong khi máy chủ Server là nơi duy nhất chứa cơ sở dữ liệu do các Client

cung cấp và chịu trách nhiệm xử lý, tổng hợp các dữ liệu đã có .

Như vậy mô hình Server/Client sẽ làm cho tồn bộ chương trình vừa thống nhất vừa

có sự độc lập giữa từng loại công việc.

I.3- ĐẶC TẢ BÀI TỐN

Như vậy căn cứ vào hiện trạng và mục tiêu cần giải quyết, chương trình quản lý

khách sạn sẽ quản lý và xử lý các nhóm thông tin như sau :

1/ Đối tượng quản lý:

-Quản lý khách:

Nắm được các thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng : Họ tên, địa chỉ, số

CMND. Với khách quốc tế cần quản lý thêm hộ chiếu, quốc tịch,. . .

Nắm được các thông tin của từng đồn khách: tên đồn, đơn vị, địa chỉ, tel, fax, tài

khoản, mã số thuế của tổ chức đơn vị đó. Số lượng và chi tiết từng vị khách của từng

đồn.

-Quản lý phòng:

Mỗi phòng cần quản lý thông tin: số phòng, loại phòng, giá phòng, ngày giờ đăng

ký, ngày giờ nhận phòng, ngày giờ trả phòng. . .

-Quản lý hàng hóa dịch vu:

Tên hàng hóa, dịch vụ, số lượng, giá, đặc điểm, nơi cung cấp, quá trình thanh tốn, . .

LÝ THUYẾT TOÁN

Kinh doanh - tiếp thị

Quản trị, internet, marketing

Giáo dục đào tạo

Các tài liệu, đề thi liên quan đến các môn học của học sinh và bài giảng của giáo viên

Công nghệ thông tin

Tài liệu lĩnh vực công nghệ thông tin

Học tiếng Anh

Các tài liệu liên quan đến học tiếng Anh