Tiểu luận quản trị học: Khái niệm quản trị, chức năng quản trị, giới thiệu về MICROSOFT, TOYOTA VÀ VINAMILK và phân tích chức năng quản trị hệ thống - Tailieu123.org

Luận văn - báo cáo

Thạc sĩ cao học

Kinh tế quản lý

Khoa học tự nhiên

Kinh tế - Thương mại

Lý luận chính trị

Kỹ thuật

Báo cáo, luận văn khác

Kỹ năng mềm

Mẫu slide

Mẫu slide cho thuyết trình

Mẫu slide cho giáo án điện tử

Mẫu slide khác

Mẫu slide - Template

Kinh doanh - tiếp thị

Marketing, bán hàng

PR truyền thông

Kế hoạch kinh doanh

Tài liệu kinh doanh, tiếp thị khác

Thương mại điện tử

Kinh tế - Quản lý

Bài giảng, giáo trình

Tài liệu kinh tế khác

Tài chính - Ngân hàng

Tài chính doanh nghiệp

Kế toán, kiểm toán

Ngân hàng - tín dụng

Tài liệu tài chính - ngân hàng khác

Biểu mẫu - Văn bản

Mẫu hợp đồng

Mẫu đơn từ

Biểu mẫu, văn bản khác

Thủ tục hành chính

Giáo dục đào tạo

Tài liệu, đề thi môn Toán

Tài liệu, đề thi môn Ngữ Văn

Tài liệu, đề thi THPT các trường

Tài liệu, đề thi Vật Lý

Tài liệu, đề thi Sinh Học

Tài liệu, đề thi Hóa Học

Tài liệu, đề thi Lịch Sử

Tài liệu, đề thi học sinh giỏi

Tài liệu, đề thi khác

Giải bài tập các môn

Giáo án bài giảng

Giáo án, bài giảng lớp 6

Giáo án, bài giảng lớp 7

Giáo án, bài giảng lớp 8

Giáo án, bài giảng lớp 9

Giáo án, bài giảng lớp 10

Giáo án, bài giảng lớp 11

Giáo án, bài giảng lớp 12

Giáo án, bài giảng tiểu học

Giáo án, bài giảng khác

Công nghệ thông tin

Văn bản pháp luật

Thuế - Lệ phí - Kinh phí

Văn bản pháp luật khác

Học tiếng Anh

Tài liệu học tiếng Anh khác

Y học- sức khỏe

Tài liệu y học - sức khỏe khác

Các bài văn khấn nôm

Lĩnh vực khác

Kinh doanh - tiếp thị

Kinh tế - Quản lý

Tài chính - Ngân hàng

Tiểu luận quản trị học: Khái niệm quản trị, chức năng quản trị, giới thiệu về MICROSOFT, TOYOTA VÀ VINAMILK và phân tích chức năng quản trị hệ thống

3711

8962

Định dạng

Báo cáo tài liệu vi phạm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM

TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC

PHÂN TÍCH CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ TẠI

MICROSOFT, TOYOTA VÀ VINAMILK

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Nhóm thực hiện

Lớp K21- Ngày 3- Nhóm 1

Thành viên:

1. Trần Văn Cường

2. Võ Minh Đăng

3. Đặng Thị Thu Hương

4. Nguyễn Thị Phượng

5. Nguyễn Thị Su Sê

6. Nguyễn Hữu Tín

7. Nguyễn Thị Trang

8. Trần Ngọc Uyển

9. Nguyễn Thị Anh Vân

10. Trần Thị Thùy Vân

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

....................................................................................................................................

MỤC LỤC

GIỚI THIỆU .............................................................................................................. 1

CHƯƠNG I- KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ CÁC CHỨC NĂNG

QUẢN TRỊ ................................................................................................................. 2

1.1. Khái niệm quản trị ............................................................................................ 2

1.2. Các chức năng quản trị ..................................................................................... 3

1.3. Chức năng hoạch định ...................................................................................... 3

1.4. Chức năng tổ chức ............................................................................................ 4

1.5. Chức năng điều khiển ....................................................................................... 8

1.6. Chức năng kiểm soát ...................................................................................... 15

CHƯƠNG II- GIỚI THIỆU VỀ MICROSOFT, TOYOTA VÀ VINAMILK ........... 18

2.1. Microsoft ........................................................................................................ 18

2.2. Toyota ............................................................................................................ 19

2.3. Vinamilk ........................................................................................................ 21

CHƯƠNG III- PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH TẠI MICROSOFT,

TOYOTA & VINAMILK ......................................................................................... 23

3.1. Chức năng hoạch định tại Microsoft ............................................................... 23

3.2. Chức năng quản trị tại Toyota ......................................................................... 25

3.3. Chức năng hoạch định tại Vinamilk ................................................................ 27

3.4. So sánh chức năng hoạch định tại Microsoft, Toyota và Vinamilk .................. 27

CHƯƠNG IV- PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG TỔ CHỨC TẠI MICROSOFT,

TOYOTA VÀ VINAMILK ...................................................................................... 31

4.1. Chức năng tổ chức tại Microsoft ..................................................................... 31

4.2. Chức năng tổ chức tại Toyota ......................................................................... 33

4.3. Chức năng tổ chức tại Vinamilk ..................................................................... 39

4.4. So sánh chức năng tổ chức tại Microsoft, Toyota và Vinamilk ....................... 40

CHƯƠNG V- PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN TẠI MICROSOFT,

TOYOTA & VINAMILK ......................................................................................... 43

5.1. Chức năng điều khiển tại Microsoft ................................................................ 43

5.2. Chức năng điều khiển tại Toyota .................................................................... 45

5.3. Chức năng điều khiển tại Vinamilk ................................................................. 47

5.4. So sánh chức năng điều khiển tại Microsoft, Toyota và Vinamilk ................... 47

CHƯƠNG VI- PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT TẠI MICROSOFT,

TOYOTA & VINAMILK ......................................................................................... 53

6.1. Chức năng kiểm soát tại Microsoft ................................................................. 53

6.2. Chức năng kiểm soát tại Toyota ...................................................................... 54

6.3. Chức năng kiểm soát tại Vinamilk .................................................................. 56

6.4. So sánh chức năng kiểm soát tại Microsoft, Toyota và Vinamilk .................... 57

KẾT LUẬN .............................................................................................................. 58

PHỤ LỤC I Vị trí của các thương hiệu xe hơi trong bảng xếp hạng năm 2011......... 59

PHỤ LỤC II- Tình huống về sự thất bại của Toyota ................................................. 60

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................. 61

________________________________________________________________________________1

Tiểu luận Quản trị học: Phân tích các chức năng quản trị tại Microsoft, Toyota và Vinamilk

GIỚI THIỆU

Quản trị là một khoa học, đồng thời cũng là một nghệ thuật. Khoa học quản trị

giúp chúng ta biết các lý thuyết một cách có hệ thống và vận dụng để giải quyết các

vấn đề thực tiễn, không dựa vào suy nghĩ chủ quan, cá nhân. Nghệ thuật quản trị chính

là khả năng nhà quản trị vận dụng linh hoạt và sáng tạo các lý thuyết vào thực tiễn, tân

dụng cơ hội, nắm bắt thời cơ và sử dụng kinh nghiệm, biết kết hợp giữa trực giác với

hiểu biết khoa học.

Đóng vai trò là nền tảng của quản trị chính là các chức năng quản trị. Nhà quản

trị thực hiện các chức năng quản trị để đạt được đến những mục tiêu của tổ chức.

Nhằm góp phần làm rõ tính khoa học, cũng như là nghệ thuật trong nghệ quản

trị, nhóm đã lựa chọn đề tài “Phân tích các chức năng quản trị tại Microsoft,

Toyota và Vinamilk” làm đề tài tiểu luận môn Quản trị học của mình. Microsoft,

Toyota và Vinamilk là ba công ty đã có lịch sử hoạt động lâu đời, nên các phương

pháp quản trị đã được định hình, đồng thời cũng là ba công ty đại diện cho ba nền văn

hóa khác nhau, ba ngành nghề kinh doanh khác nhau, và ba quy mô hoạt động khác

nhau. Do vậy, việc lựa chọn ba công ty này sẽ giúp cho tiểu luận trình bày được một

cái nhìn bao quát về sự đa dạng của thực tiễn hoạt động quản trị.

Trong quá trình thực hiện đề tài, nhóm đã sử dụng nền tảng lý thuyết từ Giáo

trình Quản trị học của Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Thành phố

Hồ Chí Minh, cùng những tài liệu tham khảo về thực tiễn hoạt động quản trị tại các

công ty được tiến hành nghiên cứu (Microsoft, Toyota và Vinamilk). Đồng thời, nhóm

cũng đã nhận được nhiều ý kiến đóng góp từ tập thể lớp K21- Ngày 3 và của TS

Nguyễn Hải Quang. Nhóm xin ghi nhận và chân thành cám ơn những ý kiến quí báu

đó.

TpHCM, tháng 02- 2012

Nhóm 1- Lớp Cao học Ngày 3 – K21

Khoa Quản trị Kinh doanh

Đại học Kinh tế TphCM

________________________________________________________________________________2

Tiểu luận Quản trị học: Phân tích các chức năng quản trị tại Microsoft, Toyota và Vinamilk

CHƯƠNG I- KHÁI QUÁT CHUNG VỀ

QUẢN TRỊ VÀ CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

1.1. Khái niệm quản trị

Có nhiều cách định nghĩa khác nhau về quản trị

Theo Mary Parke Follett: “Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua

người khác” . Định nghĩa này cho rằng nhà quản trị đạt được mục tiêu của tổ chức

bằng cách sắp xếp, giao việc cho những người khác thực hiện chứ không chỉ tự mình

hoàn thành công việc.

Koontz và O’Donnell viết : “Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con

người quan trọng hơn là công việc quản lý, bởi vì mọi nhà quản trị ở mọi cấp độ và

trong mọi cơ sở đều có nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong

đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và

mục tiêu đã định”. Phát biểu này nhấn mạnh đến sự cần thiết phải thiết kế một bộ máy

quản lý hữu hiệu để có thể điều hành, phối hợp hoạt động của toàn bộ tổ chức hướng

tới mục tiêu đã đề ra.

Một định nghĩa khác của James Stonner và Stephen Robbín: “Quản trị là tiến

trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên

trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục

tiêu đã đề ra”.

Robert Kreitner đã đa ra định nghĩa về quản trị khá rõ ràng: “Quản trị là tiến

trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của

tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi. Trọng tâm của quá trình này là sử

dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn”.

Trong các định nghĩa trên, có thể nhận thấy:

- Quản trị là hoạt động cần thiết khách quan khi con người cùng làm việc với

nhau

- Quản trị là hoạt động hướng về mục tiêu (có mục đích)

- Quản trị là sử dụng có hiệu quả nguồn lực để đạt được mục tiêu

- Con người đóng vai trò rất quan trọng trong quản trị

có thể bạn quan tâm

Tóm tắt luận án thạc sĩ: Tổng quan các phương pháp khai thác dữ liệu,...

Luận văn: Tổng quan, chức năng, nhiệm vụ và phân tích hệ thống thông t...

Xây dựng hệ thống thông tin có chức năng tư vấn và quản lý đăng ký mô...

845

324

Báo cáo, luận văn khác

(New)

Phương pháp tiếp cận tổ chức là một hệ thống giúp nhà quản trị có cái...

Tiểu luận: Công ty sữa Vinamilk- Phân tích, chiến lược quản trị tại Ct...

26.223

4.618

Báo cáo, luận văn khác

(New)

Thực trạng về cơ cấu tổ chức quản lý và một số kiến nghị nhằm hoàn thi...

Tiểu luận:Nội dung, nhận định và phân tích triết học Nho giáo, học thu...

Ứng dụng thiết bị Laser- mối quan hệ giữa các chỉ tiêu giúp người quản...

thông tin tài liệu

- Phong cách lãnh đạo độc đoán: được đặc trưng bởi sự áp đặt của nhà quản trị đối với nhân viên. Các nhân viên chỉ thuần túy là người nhận và thi hành mệnh lệnh. Nhà quản trị cũng thường xuyên kiểm tra giám sát chặt chẽ cấp dưới trong quá trình thực hiện nhiệm vụ - Phong cách lãnh đạo dân chủ: Nhà quản trị thường tham khảo bàn bạc, lắng nghe ý kiến cấp dưới trước khi ra quyết định. Trong phong cách này người lãnh đạo giao bớt quyền lực cho cấp dưới và sử dụng thông tin hai chiều - Phong cách tự do: Nhà quản trị sử dụng rất ít quyền lực, họ dành cho cấp dưới nhiều quyền để tự giải quyết vấn đề. Vai trò của nhà quản trị ở đây là giúp đỡ tạo điều kiện cho cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ thông qua việc cung cấp thông tin và các phương tiện cần thiết khác

Mở rộng để xem thêm

tài liệu mới trong mục này

SƠ LƯỢC QUA VỀ TRUYỀN HÌNH ĐEN TRẮNG VÀ KHUẾCH ĐẠI HÌNH VÀ ĐÈN HÌNH (VIDEO AMP - CRT)

GIỚI THIỆU VÀ THIẾT KẾ VỀ ĐỘNG CƠ KHÔNG ĐỒNG BỘ ROTO DÂY QUẤN

Giới thiệu tổng quan về tổng đài SPC, tổng đài NEAX61-E và nghiên cứu Modul giao tiếp trung kế số DTIM

NGHIÊN CỨU THIẾT KẾ ĐỘNG CƠ KHÔNG ĐỒNG BỘ VẠN NĂNG

NGHIÊN CỨU BỘ CHẤN LƯU 3 CHỨC NĂNG CHO ĐÈN NEON

tài liệu hot trong mục này

HỆ THỐNG ĐIỆN TRÊN TÀU THỦY, TRẠM PHÁT TÀU 700 TEU VÀ BẢNG ĐIỆN CHÍNH TÀU 700 TEU.

SƠ LƯỢC QUA VỀ TRUYỀN HÌNH ĐEN TRẮNG VÀ KHUẾCH ĐẠI HÌNH VÀ ĐÈN HÌNH (VIDEO AMP - CRT)

GIỚI THIỆU VÀ THIẾT KẾ VỀ ĐỘNG CƠ KHÔNG ĐỒNG BỘ ROTO DÂY QUẤN

Giới thiệu tổng quan về tổng đài SPC, tổng đài NEAX61-E và nghiên cứu Modul giao tiếp trung kế số DTIM